【不具合】既知の不具合

LEジェムの改造ついて、改造に必要なコストが正しく表示されない不具合を確認しております。
(正しいコスト：初回20000　二回目以降100000 / 誤表示されるコスト：初回1500　二回目以降8000)
表示上の不具合ではありますが表示内容と実際の消費量の差が大きい為、修正を終えるまで一時的に改造が出来ない状態とさせていただきました。
大変申し訳ございませんが、近日中にアプリ更新を行い修正する予定です。しばらくお待ちください。こちらは23/9/21 14:00のメンテナンスにて修正対応を施しました。

7/13アップデートにてHP+(?%)の計算限界値を＋200% → +900%までに設定しましたが、キャラクター詳細のアビリティ欄でHP＋の値を確認すると+405.2%で止まってしまう不具合を確認しております。表示上の不具合であり、内部的には900%まで上昇する事を確認しております。原因については調査中となります。

クエスト、討伐等の詳細画面において、画面をタッチした際に情報を表示する小ウインドウが奥に表示されてしまう不具合を確認しております。原因については調査中となります。

ギルド内貢献度ランキングにおいて、メンバー全員のランクが１として表示されてしまう不具合を確認しております。原因については調査中となります。

クエストモード内に登場する敵NPCについて、稀に「被ダメージ1」などの効果が掛かったままの状態となる不具合がございました。 原因については調査中となります。

メンテナンス終了後に、一部のキャラのモデルデータに問題が出ている（※キャラクターモデルが全体的にピンク色になってしまう等）場合があります。 こちらは一部のプレイヤー様に起きております。 この症状が発生した場合は、アプリを一度終了して頂き再起動をお試しください。 それでも改善されない場合は、タイトル画面からキャッシュクリアをお試しください。 原因については、調査を行っております。

ver.2.0.0より、討伐クエストの各ステージ詳細内の項目「ハコに含まれるスキル」の中身（スキルアイコン）が表示されない不具合を確認しております。こちらはタイトル画面下部にある「キャッシュ削除」を実行していただくことで表示されるようになります。ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

所持品→ジェム→装備画面へ→ジェムを変更(又はジェム空き枠をタップ)→※ジェムを変更(ジェムを選択)→能力解放をリセット→戻る→所持品画面(ジェム)にて装備中表示が前回装備ジェムについている(または装備中表示がない)。原因は調査中となります

自分以外の対象に影響を与える効果を持つスキルの使用直後にアクションを行ったタイミングで、通信状況や使用端末の影響(通信ラグや、処理落ち)が重なると、スキル発動時にスキルエフェクトおよび判定が発生しない症状（ただし発動者視点では発生したように見えている）が確認されております。  アプリのv1.1.0バージョンアップ時に機能改善をいたしましたが、上記条件が極度に重なった場合には発生する可能性があります。抜本的な解決まで時間が掛かってしまうことを大変申し訳なく思っておりますが、何卒ご了承いただけますと幸いです。

バトルリーグのリザルト画面で、実際の結果とは異なる演出が表示されてしまう場合がある不具合がございました。(勝利したのに、敗北時の★が減る演出となる、など)

調査を行ったところ、勝敗時のポイント変動および切断時のペナルティについては正常に反映されていることを確認しております。

こちらはアプリのバージョンアップで修正予定です。アプリ更新のご案内をお待ちください。

アプリ起動後、タイトル画面がログイン後も表示されたままになってしまうという不具合が発生する場合があるようです。こちらの不具合につきましては只今原因特定中になります。なお、こちらが発生した場合は一度アプリを再起動していただくことで回避できるとのご報告もありますので、お手数ですがお試しいただけますと幸いです。

申し訳ございませんがアプリの不具合かと思われます。。お手数ですがアプリの再起動をお願いいたします。
発生しないよう修正したく思っておりますので、よろしければ詳しい発生状況などを『サポート>お問い合わせ』からフィードバックしていただければ幸いです。

非常に恐縮なのですが、データサーバが不安定になっている可能性があります。
また、何度も失敗してしまう場合はアプリの再起動で成功する可能性があります。お手数ですが再起動を試行お願いいたします。

バトル中に不自然なピンク色のエフェクトや、エフェクトが崩れて表示されてしまうことがございます。この症状が発生してしまった場合は一部データのダウンロードに失敗している可能性が高いです。お手数をおかけいたしますが、一度アプリを終了して頂き、再起動後にタイトル画面から『キャッシュの削除』を行い再度データのダウンロードを行って頂くことで改善される可能性がございます。

一部データのダウンロードに失敗している可能性、もしくは誤ったゲームデータが参照されています。前者の場合は『キャッシュの削除』で正常になりますが、後者の場合は開発による参照データ修正がされることで正常になりますので恐縮ですがしばしお待ちいただければ幸いです。

通信状態が非常に良くない状態が続いた場合、画面上に通信不安定を示すメッセージが表示され操作不能状態になることがあります。

本アプリはリアルタイムアクションを要にしているため、全てのプレイヤーが楽しめるよう、通信状態はなるべく良好にしていただければ幸いです。

8/2(水)~9/13(水)にかけて開催中のレアジェムドロップ確率アップキャンペーンについて、ジェムドロップ率が上がっていない可能性があることを確認しました。見た目のみ上がっていない状態なのか、実際に上がっていない状態なのかは現在調査中となります。恐れ入りますがスタミナを消費しての討伐クエストのプレイを控えて頂きますようお願いいたします。こちらは23/8/3 11:50のデータ更新にて修正対応を施しました。※表示上の不具合のみであり、内部的な変更はございません。

ボクスカリバーの[全武姫]バフ「★64b@y-4lz」の取得で上がるステータスがHPであるのに対して説明文がPOWになっている不具合を確認しております。こちらは23/5/23 14:00のメンテナンスにて修正対応を施しました。※表示上の不具合のみであり、内部的な変更はございません。

討伐イベント「紫電の畳上大決戦」のイベント報酬が配られていない不具合を確認しております。こちらは23/3/24 16:30のメンテナンスにて配布対応を施しました。

開催されているイベントの数に応じてショップのイベントタブの数も多くなっており、端末の画面比によっては6個目のタブが見切れてしまう不具合を確認しております。タブを押す事ができない場合の解決方法としては、討伐イベントのイベント情報からイベントショップボタンを押す事でショップの表示ができます。こちらは23/2/2 14:00のメンテナンスにて公開されたVer3.5.0にて修正対応を施しました。

1日1回無料の神話ハコなどの、動画広告視聴を開封条件にしたハコにおいて動画広告が再生されない不具合を確認しております。こちらは23/01/31 13:00頃に問題が解消された事を確認しました。

「プレゼント」に配布されたアイテムを受け取った時、そのメッセージに書かれているアイテムとは別のアイテムが配布されている場合がある不具合がございました。現在対応の為の準備を進めています。大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。また、本不具合によって配布されたアイテムは使用しないようお願いいたします。場合によってはアカウントデータが破損してしまう恐れがあります。破損してしまった場合はサポートまでご連絡ください。こちらは22/12/26 14:00のメンテナンスにて回収対応を施しました。

バトロワ対応の際、クエストのカメラ（視野）範囲、双剣キャラの突進アタックのキャンセル可能タイミング、雷上動[潮浜]の突進アタックの攻撃判定が消えるタイミングの3点が、アップデート前のものに戻ってしまっている不具合が発生しております。こちらは22/12/19 16:50のメンテナンスにて修正対応を施しました。

ギルドイベントの開催中はギルドからの退会ができない仕様となっていますが、ギルドイベントが開催されていない状態でも退会できない不具合が発生しております。こちらは22/12/16 14:00のメンテナンスにて修正対応を施しました。※12/27 14:30追記 ギルドイベント開催期間には報酬確認期間も含まれます。 イベント討伐の出撃可能期間を過ぎても、報酬確認期間を終えるまではギルドから退会できません。　こちらは仕様となっており、不具合ではございません。

10/25メンテナンス後から、ガチャの画像が一部表示されない不具合がございました。こちらは22/11/10 14:00のメンテナンスにて修正対応を施しました。

10/18(火) 14:00 ～より開催の「復刻！トリート・モア・トリート」にて、イベント討伐クエストのドロップから、汎用＋40のジェムが排出される不具合がございました。 こちらはそのまま＋40のジェムとしてお使いいただけるよう、アイコンのみ上位汎用ジェム（煌ジェム）へ差し替える対応を今後のメンテナンスにて行うことを検討中（現在調査中）です。また、今後のイベント（ショップ交換を含む）では、上位汎用ジェムも確率で出現する形とさせていただきます。こちらは22/10/31 14:00のメンテナンスにて修正対応を施しました。

討伐クエストにおいて、討伐ボーナスの消費量に関わらずクリア後の経験値、クエストポイントが入らない状態となっています。恐れ入りますが討伐クエストのプレイを控えて頂きますようお願い申し上げます。こちらは22/9/21 20:40のデータ更新にて修正対応を施しました。

鎮宅[水祭]でスキルを最速でアクションキャンセルすると、スキル発動エフェクトが残ってしまう状態となる不具合がございました。 こちらは22/8/2 14:00のメンテナンスにて修正対応を施しました。

雷上動[潮浜]のエモートの商品背景が現在表示されてない状態となっています。
こちらは22/7/26 20:10のデータ更新にて修正対応を施しました。

スキルカードの限界突破覚醒「威力/回復力強化・補助効果強化・スキル範囲強化」を行うことができない不具合がございました。

現在修正に向けて対応を行っております。 また修正にはアプリの更新が必要となりますため、改めてご案内する情報をお待ちください。
こちらは22/3/22のアップデートにて修正対応を施しました。

討伐クエストをプレイ中にタスクキルを行うと、アプリを再起動した際のホーム画面に表示されるマークなどが正しくない状態で表示されます。

一度、クエストや討伐クエストに出撃してから、正常にリザルトを通ってホーム画面に戻ることで改善されます。
将来的なアプリの更新で修正される予定です。
修正情報をお待ちください。
こちらは22/3/22のアップデートにて修正対応を施しました。

アクションの「スウェイ」は発動から動作終了まで完全無敵となる効果がありますが、 現在、アクションボタンを押しっぱなしで連続使用するなどした場合に「無敵効果」が外れてしまい攻撃がヒットするケースを確認しております。 こちらは、将来的なアプリ更新によって修正予定です。修正情報をお待ちください。

こちらは22/3/16のアップデートにて修正対応を施しました。

3/2メンテナンスより追加となりました、メインストーリー第2章「憂鬱の秘密」以降のストーリー初読み称号を受け取った際に、称号の表示が正しく行われなくなる不具合を確認しております。こちらは、将来的なデータ更新によって修正予定です。修正情報をお待ちください。
こちらは22/3/16のアップデートにて修正対応を施しました。

ver.2.5.0にて、バトルリーグのアビリティ計算の一部で想定しない数値となる不具合がございました。

この不具合は、今回変更されたバトルリーグで発生しております。
またキャラクター装備画面のアビリティタブで表示されている効果量にも、この不具合の影響が出ております。

クエストや討伐クエストでは、今まで通りの計算でアビリティが適用されております。

修正については、アプリの更新が必要となる可能性がございます。
こちらは12/23のアップデートにて修正対応を施しました。

11/2 4:00より解禁となりました討伐イベントのチャレンジステージの詳細、ドロップアイテム内の「ハコに含まれるスキル」が討伐ボーナス消費1以上でも「ドロップなし」表示となっております。※こちらは表示上の不具合であり、実際にはノーマルステージ５と同様のドロップ内容となります。こちらの不具合について現在調査を行っております。
こちらの対象イベントは現在終了しました。次回以降のイベントでは改善される予定です。

討伐イベントにて、チームを組むから行える「チームを探す」を行った際に、ノーマルステージ１とチャレンジステージ１で表示上の見分けがつかない状態となっておりました。こちらは12/15のアップデートにて修正対応を施しました。

ver2.4.0バージョンアップにより装備、見た目マイセットを10個まで作成が可能になった際、すでにマイセットを利用しているキャラクターに対しマイセット枠の拡張が行われない状態となっておりました。こちらは12/15のアップデートにて修正対応を施しました。

現在、バトルリーグ中のエリアを占領した際に増えるポイントが、占領中のプレイヤーの陣営と人数に沿って、正しく増えない場合がある報告を受けております。
また、バトル開始直後に既にポイントが変動している症状と合わせて、これらの症状について現在調査を行っております。

本来表示されているはずの<アヴァロン>用URジェム(ランダム排出)が表示されておらず、交換ができない状態となっておりました。修正対応を施しました。

ver.2.2.1アップデート後にエモート選択画面の「フィルター」設定の「進撃の巨人」クランのチェックが外された状態となる場合がございます。 コラボ限定エモート購入後、エモート選択画面に表示されない場合は、フィルター内のチェックを入れることで表示されます。修正対応を施しました。

フレンド画面に表示されるフレンド情報について、チームに参加中のフレンドの状態が更新されず「チーム討伐準備中」などの表示が出ない場合がありました。修正対応を施しました。

アプリバージョン2.2.0より実装されました、クエストにてクラス５以上のプレイヤーが帰還する際に特殊な巨大マナが出現する機能に関しまして、挙動に一部不具合を確認しておりました。

本来の挙動：クラス５以上のプレイヤーが撃破されずに、生存した状態から帰還した場合にのみ巨大マナが出現する。
現在の挙動：上記の場合に加え、クラス５以上のプレイヤーが撃破され、キルカメラ画面から帰還した場合でも巨大マナが出現する。

当時の挙動ですと大量のスコアが二重に生み出される状態になってしまっており、また本機能の実装意図の一つでもある「わざと他のプレイヤーに撃破される必要性を無くす」点が改善されないため、急ぎ不具合修正作業を進めておりました。こちらは10/2のアップデートにて修正対応を施しました。

モード選択画面に表示されているバトルリーグの説明文字が「～{0}v{0}のチーム戦～」という表記になっておりました。こちらは10/2のアップデートにて修正対応を施しました。

頻度は稀ですが、オート操作中、弓タイプのキャラクターで攻撃モーションをしているが弾は発射しない状態が数秒間続くことがありました。7/20のアップデートにて修正対応済みです。

イベント「覇剣戦争頂上決戦！」のイベントショップ内の未鑑定ジェムについて、一部アビリティのプラス値が想定しない値で出てくる不具合を確認致しました。
<不具合の対象>
未鑑定ジェム「アガルタ専用UR」と「アヴァロン専用UR」で交換して入手できるジェムのうち、mainアビリティが「防護」のもの
<症状>
本来プラス値+40になるところ、+25～+35になってしまう

※9/15 20:00更新
こちらは9/15 20:00 にデータ更新を行い修正対応を実施しました。

現在、イベントショップにおいて既に交換を済ませた商品の在庫数や完売状況が正しく反映されずに再度交換できるかのような表示になる不具合を確認しております。
現在、原因については調査しております。
既に交換している商品を再度交換しようとした場合は、エラーとなり交換はできません。

なお、在庫数が正しく表示されていない場合は、同じイベント内の未交換の商品を交換することで、
一時的に在庫数が正しく更新されますが、別イベント側の商品の在庫数が正しく表示されなくなる場合がございます。9/15修正対応を実施しました。

クエスト中に、画面の上部に表示されているハコのドロップ率演出が100％の状態で敵を倒しても、ハコがドロップしない場合がある症状が発生しておりました。こちらの現象は、ドロップ率の表示が実際の確率内容と異なる場合がある不具合によるものでした。8/24のアップデートにて修正対応を施しました。

現在、特定の条件下でキャラクターの装備変更画面が開けなくなる症状が出ております。修正に向けて、調査・対応を行っております。なお、こちらの修正にはアプリの更新が必要になる予定です。修正バージョンにつきましては改めてご案内致します。

2021/7/21 16:15追記
現在判明している発生条件について追加情報となります。
同一効果のアビリティの中から、スキルタイプ条件とHP条件のアビリティを同時に取得している状態で、かつ無条件またはクラン指定条件の該当アビリティを取得していない場合に発生することを確認しております。

発生する例）
「ミョルニル」の能力開放パネルで以下のアビリティを取得、かつ条件なしの「スキル範囲+？％」のアビリティを取得していない（ジェム・クランアビリティを含む）
・[魔神]スキルの範囲+？％
・HP25％以下のとき、スキルの範囲+30％

※一例で挙げた「スキル範囲+？％」以外のアビリティでも同様の条件で発生します。
7/22公開のver.2.0.3アップデートによって修正対応を施しました。

クエスト/討伐クエスト/バトルリーグ内において、操作キャラクターをオートモードにした際、倒した敵に向かって攻撃し続けることがある不具合がございました。7/20のアップデートにて修正対応を施しました。

クエスト/討伐クエスト/バトルリーグ内において、特定のキャラクターのオートモード中、攻撃モーションをしているが実際には攻撃できていないことがある不具合がございました。7/20のアップデートにて修正対応を施しました。

ショップに並ぶ商品のうち、「プレイヤー称号」の商品情報の名前欄に不要な表記が出ている不具合がございます。また、商品情報を開いた際にコストアイテムの所持数が表示されない不具合もございました。7/20のアップデートにて修正対応を施しました。

クエストクリア後のリザルト画面において、アスカロンのレベルアップ演出時、ボイスが鳴らない不具合が発生しておりました。7/20のアップデートにて修正対応を施しました。

討伐クエストの「氷祭壇」ステージのマップ内の一部に、ワープ等で移動した際にハマってしまう箇所がある不具合が発生しておりました。7/20のアップデートにて修正対応を施しました。

スキル「忍法・ 撒菱散布」の覚醒段階４の説明文に一部誤字がございました。正しくは「周囲に雷遁の撒菱をまき散らす　ヒット時、移動速度0(2.5秒)」です。7/6のアップデートにて修正対応を施しました。

4/28のアップデートにて修正対応を施した、クエストをプレイ中にアプリを終了(タスクキルや強制終了)して、再起動を行うと復帰後にリザルトが反映されない症状がver.2.0.0より再発していることを確認しております。また、正常にリザルトを通らなかった後に再びリザルトを通ると、前回の経験値と今回の経験値が合算で表示されることも確認しております。6/11の緊急メンテナンスにて修正対応を施しました。

現在、戦闘力の数値表示に関する不具合のため、想定よりも低い数値として表示されている状態を確認しております。6/11の緊急メンテナンスにて修正対応を施しました。

ver.2.0.0より上記不具合が発生しておりました。こちらは6/10の緊急メンテナンスにて修正対応を施しました。

討伐クエストのステージ説明に「○○スキルのHP＆POW ＋20％」と表記されているのに、実際には該当のバフが掛かっていない不具合が発生しておりました。こちらは6/10の緊急メンテナンスにて修正対応を施しました。

ver.2.0.0より、討伐クエストをクリアしてキャラクターのレベルが上がった際に、レベルアップ報酬が配られない不具合が起きておりました。こちらは6/10の緊急メンテナンスにて修正対応を施しました。

各キャラの装備＞タブ【アビリティ】で確認できる「反映されているアビリティ」内の「他のキャラが能力開放した、クランを条件とするアビリティの+値」が、戦闘力計算に含まれていない不具合が確認されておりました。（※戦闘力計算に含まれてはおりませんがアビリティ効果は有効になっているため、実際の戦闘力と表記上の戦闘力に齟齬が生じている状態でした）
6/8のアップデートにて修正されました。

スキル「キマイラの猛火息」について、★2段階目でスキルの効果が落ちてしまっているのではないかという指摘を受けました。こちらは覚醒によって「（それまでよりも）被ダメージアップ効果が少し向上する」という意味だったのですが、伝わりにくい表現になっていたため、5/27 14:00実施のデータ更新にて修正対応を施しました。
「敵の被ダメージ小アップ(6秒)」→「敵の被ダメージさらにアップ(6秒)」
※★2段階目および★5段階目で被ダメージアップ効果が落ちてしまっている（向上していない）ということはございませんのでご安心ください。

説明文に「必ず会心」と記載があるスキルであっても、相手からの会心率のデバフによって会心がでないことがある不具合がございました。5/6のアップデートにて修正対応を施しました

4/22のメンテナンス後より、フロンティア「ー新天地・丙ー」のURジェムドロップ確率が想定よりも高い設定となっている不具合がございました。(通常のおよそ３倍になっておりました…)
5/6のアップデートにて修正対応を施しました

エクスカリバー[撫子]に「首」「浮遊」部位のアクセサリを装備させると、意図しない部位に表示される不具合が発生しておりました。5/6のアップデートにて修正対応を施しました